Hasznos tudnivalók A-tól Z-ig

Szállodánkban lehetőség van nemzetközi használatra alkalmas adapter/dugalj használatára. Kérjük, igényét jelezze a recepción

Ajándékozzon élményt és pihenést, kényelmesen, ajándék utáni rohangálás és sorban állás nélkül! Lepje meg szeretteit és ismerőseit Hotel Yacht**** Wellness and Business ajándékutalvánnyal, amelyek 1.000, 5.000 és 10.000 forintos címletekben vásárolhatók meg recepciónkon. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.

Szállodánk önmeghajtott és elektromos kerekesszékkel érkező Vendégeink részére akadálymentesített, ill. mozgáskorlátozottak részére kialakított, akadálymentesített szoba áll rendelkezésre zuhanyzós fürdőszobával, fürdőszobai kapaszkodóval, ülőkével.

Autóbérléssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

3 naponta cseréljük. Amennyiben korábban szeretne új ágyneműt, kérjük jelezze. Plusz takaró, pléd és párna iránti igény esetén kérjük, forduljon recepciónkhoz. Szállodánkban csak antiallergén ágyneműt használunk.

Hotelünk honlapján (https://yacht.service4you.hu/) tájékozódhat az Általános Szerződési Feltételeinkről. Amennyiben kérdés merülne fel, forduljon bizalommal a recepcióhoz, ahol bővebb információval tudnak kollégáink szolgálni.

Előzetes kérésre biztosítunk babakádat, bilit, cumisüveg melegítőt, csúszásgátlót, fellépőt, Wc szűkítőt, bébiőrt a gyermekeknek.

Szállodánk Visa, MasterCard, Maestro bankkártyákat fogad el.

Pl. pezsgő, gyümölcstál vagy ajándékkártya bekészítése a szobába külön díj ellenében kérhető. Igényét kérjük, recepciónkon jelezze.

Korlátozott számban, előzetes foglalás esetén, térítés ellenében igénybe vehető. Kérjük, igényét jelezze foglaláskor vagy érkezéskor a recepción.

A fiókba bekészítve találja.

Félpanziós büféreggeli és büfévacsora mellett A’la carte étkezésre is van lehetőség. Szezonális jelleggel megújuló A’la carte étlapunk friss, helyi alapanyagok felhasználásával készült izgalmas fogásokat kínál.

Vendégeink kényelmét szem előtt tartva szállodánk kiemelt figyelmet fordít a szúnyogok és pókok időszakos gyérítésére. A közvetlen vízparti környezet miatt, viszont ezeket a hívatlan vendégeket sajnos nem tudjuk teljes mértékben távol tartani. Így kérjük vendégeinket, hogy a nyári időszakban az esti órákban részesítsék előnyben a klíma használatát a szellőztetés helyett. A nyitva hagyott ablak, vagy erkély ajtó következtében a szobába kéretlenül érkező szúnyogok és pókok miatt reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

A szobában, a széf mellett cipőtisztító készlet, illetve a szálloda halljában, a bejárat mellett található cipőtisztító automata áll rendelkezésre.

Csomagok zárt, biztonságos helyen, a földszinti csomagszobában ingyenesen helyezhetők el.

Csomagok szállításához a hallban található londiner kocsit biztosítjuk. Kérésére kollégáink rendelkezésre állnak.

A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében a szálloda nemdohányzó létesítmény. Ennek értelmében a szálloda zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein tilos a dohányzás. A hivatkozott jogszabály betartására vonatkozó kötelességre felhívó jelzéseket a jogszabályban előírt területeken a szálloda elhelyezte. A vonatkozó szabályozás alapján dohányozni a külső kijelölt dohányzóhelyen lehetséges.

Pihenjen meg és töltse fel elektromos autóját egyszerre! Egy kellemes ebéd közben vagy egy rövid wellness-ezés közben autója feltöltődik.

Tekintse meg az egyes autótípusok töltési időtartamait.

Superior szobáinkban az áramellátás bekapcsolásához kérjük, helyezze be szobakártyáját a bejárati ajtónál lévő kártyapihentetőbe. Szállodánkban az elektromos hálózati feszültség 230 V / 50 Hz.

Mind a wellness szárnyban, mind a recepción dolgozó kollégáink elsősegély-nyújtási képesítéssel rendelkeznek.

Esernyő a recepción kérhető.

Díjmentes telefonos ébresztés kérhető. Igényét kérjük, recepciónkon jelezze.

Hőmérséklet szabályozása a falon illetve a fan-coil jobb oldalán található hőfokszabályzóval történik.

A szobába bekészítve találja a felnőtt és gyermek köntöst. Igénytől függően cseréljük. Elutazáskor kérjük a szobában hagyni.

Kérésre gyerekágyat tudunk a szobába bekészíteni.

Szállodánk 1. emeletén található játszóházban minden korosztály megtalálja a neki megfelelő játékot. Nagy figyelmet fordítottunk arra, hogy játékaink gondosan összeválogatottak és jó minőségűek legyenek. A bébi korúakat sokféle babajáték várja, a nagyobbak kedvükre válogathatnak kirakóink, társasjátékaink, gyöngyfűző készleteink közül. Sok szeretettel várjuk legkisebb vendégeinket és szüleiket.

Igényét kérjük, a recepciónkon jelezze.

A fürdőszobai felszerelés részét képezi.

A szállodában lehetőség van kisállat behozatalára a Vendég felügyeletével, térítés ellenében. A háziállat okozta esetleges károkért a Vendég felelősséget vállal. Szállodánk éttermébe, valamint a Wellness épületébe a kisállat nem bevihető. Háziállatokat maximum 15kg testsúlyig áll módunkban fogadni.

Amennyiben jól érzi magát szállodánkban és máskor is visszatérne, iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy értesüljön aktuális akcióinkról, speciális ajánlatainkról.

A szobában és közösségi terekben WIFI biztosított.

Programajánló szórólapok, térképek, menetrendek, aktuális wellness és éttermi ajánlatok, valamint vendégkérdőív a recepción kihelyezve találhatók.

Informatikai segítségnyújtással kapcsolatban kérjük, hívja a recepciót.

Amennyiben kerékpárt szeretne bérelni, bővebb információért kérjük, fáradjon a wellness recepcióhoz.

Tartózkodása alatt szállodánkról kialakult véleménye, észrevételei fontosak számunkra, segítséget jelentenek szolgáltatásaink színvonalának emelésében. Kérjük, töltse ki a szobában, illetve a recepciós pulton elhelyezett vendégkérdőívet. A névvel és e-mail címmel leadott kérdőívek negyedéves sorsoláson vesznek részt, melynek nyereménye egy 2 személyre szóló, 2 éjszakás tartózkodás szállodánkban félpanziós ellátással.

Távozás napján tovább maradna szobájában? Erre térítés ellenében, a foglaltság függvényében van lehetőség. A részletekről érdeklődjön recepciónkon.

A szoba az elutazás napján 10:00 óráig áll rendelkezésére. Hosszabbításra térítés ellenében, szállodánk foglaltságának függvényében van lehetőség. A részletekkel kapcsolatban kérjük, érdeklődjön recepciónkon.

Minden szoba légkondicionálóval felszerelt. Szabályozása a falon illetve a fan-coil jobb oldalán található hőfokszabályzóval történik. A légkondicionáló készülék működtetéséhez kérjük a szobakártyát superior szoba esetén a bejárati ajtónál elhelyezett kártyapihentetőbe helyezni. Nyitott ajtó és ablak mellett a készülék nem működik.

Szállodánk földszinti bárjának kínálatát tea és kávékülönlegességek, üdítők, szeszes italok teszik teljessé. Kellemes időjárás esetén teraszunkon is lehet fogyasztani.

Masszázsaink a wellness szárnyban található -1. emeleten vehetők igénybe. A szobába bekészített Masszázskalauz kiadványunk bővebb tájékoztatást nyújt. Tanácsadásért és időpont egyeztetésért forduljon bizalommal a Wellness recepció személyzetéhez.

A wellness részlegünkben:

• 25 méteres úszómedence (vízfelület: 150 m²; vízhőmérséklet: 27-28 °C; vízmélység: 1,5 m),
• gyermekpancsoló (32-35 °C),
• beltéri pezsgőfürdő (vízfelület: 13 m²; vízhőmérséklet: 35-38 °C; vízmélység: 0,9 m) és
• 2 darab kültéri pezsgőfürdő (35-38 °C térítés ellenében)

áll rendelkezésükre.

Menetrendi információ a recepción kérhető.

Különféle üdítők, szeszes italok, valamint snack található a szekrényben elhelyezett minibárban, melyek fogyasztását rendszerünk rögzíti és szobaszámlájára terheli. A termékek ára a szobába bekészített minibár íven található.

A recepción igényelhető.

Mosás és vasalás kérhető külön díj ellenében. Mosatási árjegyzék, vállalási feltételek és ruhazsák a szobai szekrényben találhatók.

A tavasztól őszig rendelkezésre álló napozóterasz a medencetérből közelíthető meg.

A recepción több nyelvet beszélő személyzet áll Vendégeink szíves
rendelkezésére.

Amennyiben orvosra van szüksége, kérjük, forduljon segítségért a recepcióhoz.

Kamerával megfigyelt, zárt parkolónk térítés ellenében igénybe vehető.

Recepción előre jelzett igény esetén kérhet memóriahabos vagy habszivacs párnát.

Szaunázás után a pihenőszigeten relaxálhat.

Posta legközelebb a városközpontban, a vasútállomásnál található. A recepción elsősegélydobozt tartunk, gyógyszertárt és ügyeletet vendégeink a Siófok Város Kórház és rendelőintézeténél találják meg (1 km).

Korai elutazás esetén kérésre reggeli helyett hidegcsomag igényelhető. Igényét kérjük az elutazást megelőző napon 20:00 óráig recepciónkon jelezze.

Amennyiben virág, torta vagy egyéb rendelést kíván leadni, kérjük, jelezze recepciónkon.

Rendezvény– és különtermeink nyugodt környezetet biztosítanak oktatásokhoz, képzésekhez és egyéb rendezvényekhez. 300 fő kapacitású, körpanorámás konferencia- vagy bálterem a szálloda legfelső szintjén található, hozzá kapcsolódik egy balatoni panorámás fedett-nyitott terasz. Négy részre szekcionálható, a szint bárrészével összenyitható, természetes megvilágítású, légkondicionált és modern technikai, prezentációs eszközökkel felszerelt. Igény szerint kávészünetet és étkezéseket is biztosítunk. Termeink bemutatására és bővebb felvilágosításra készséggel állunk rendelkezésre.

A recepción igényelhető.

Vendégeink a szomszédos Hotel Móló előtt fekvő strandot vehetik igénybe, mely a kikötő felé nyíló kapun át közelíthető meg. A strandhoz a belépőkártyát a recepción kaphatnak. Kérjük, vigyázzanak a kártyára, mert elvesztése esetén 10.000 Ft-ot számolunk fel.

Törölközőt és szauna lepedőt igényelhet Wellness recepciónkon.

A wellness szárnyban a -1. szinten található infrakabin (63 °C), nagy finn bioszauna (95 °C), fényterápiás aroma szauna (75 °C), gőzkabin (52 °C, 110% páratartalom) és sószoba (24°C) áll rendelkezésre.

A szoba szekrényében használati útmutatóval ellátott, laptop méretű széf található.
Amennyiben a szobaszéf nem megfelelő, szállodánk recepcióján található központi széfbe is kérheti értéktárgyai elhelyezését, mely igényét előzetesen kérünk a recepción jelezni.
A szobában hagyott értéktárgyakért szállodánk felelősséget nem vállal.

Szállodánk MBH, OTP, K&H SZÉP Kártya elfogadóhely.

Bizonyos szobatípusainkban Vendégeink a következő szobai bekészítésben részesülnek, melyet a szobaár tartalmaz: vízforraló, tasakos kávé és tea.

Szobájába rendelhető ételeink és italaink listáját megtalálja a szobába külön bekészítve. A szolgáltatásért az étlapunkon meghatározott díjat számolunk fel. Rendelésért kérjük, hívja az éttermet a 900-as melléken. Szobaszervíz elérhetősége: 06.00-22.00.

A szoba takarítása naponta történik. A takarítást követően a szobában elhelyezünk egy kártyát, rajta munkatársunk nevével, aki az adott napon takarította az Ön szobáját. Vendégeink minél magasabb színvonalon történő kiszolgálása érdekében kérjük, értékelje takarító személyzetünk munkájával kapcsolatos elégedettségét a szobában elhelyezett kérdőíven. Amennyiben nem kér napi takarítást vagy az ágynemű cseréjét, kérjük használja a „Ne zavarj” táblát és akassza ki az ajtó kilincsére.

Igényét kérjük, recepciónkon jelezze.

A szobából közvetlenül lebonyolítható belföldi és nemzetközi telefonhívás. A szobából másik szoba hívása díjmentes. Kérjük, tárcsázza a kívánt szoba számát. Szállodából kimenő hívás kezdeményezéséhez kérjük, nyomja meg az 0-ás gombot, majd tárcsázza a hívni kívánt telefonszámot. Hívásdíj információért kérjük, hívja recepciónkat. Az ország- és körzethívószámok Vendégtájékoztatónk végén találhatóak.

Tusfürdő, folyékony szappan és fürdősapka a fürdőszobába bekészítve található. Tisztálkodási szerek (borotva, tusfürdő, fogkefe, fogkrém, papucs, női higiéniai termékek) a recepción térítés ellenében vásárolható.

Elektronikai eszközei – telefon, laptop, mp3 lejátszó – töltését kérje recepciónkon.

A fürdőszobába bekészítve találhatóak. Igénytől függően cseréljük. Kérjük a földre dobni, amennyiben már nem kívánja használni és friss törölköző bekészítését kéri. Munkatársainknak és szállodánknak fontos a környezetvédelem; szeretnénk elkerülni a környezet mosószerekkel való felesleges terhelését. Kérjük, hogy friss törölköző igénylésekor ezt Ön is vegye figyelembe.

Legyen Ön is törzsvendégünk! A részletekről érdeklődjön recepciónkon.

A rendelkezésre álló magyar és idegen nyelvű csatornáink listáját Vendégtájékoztatónk mellékleteként találja.

Vendégeink részére vasalószoba áll rendelkezésre. További információért forduljon a recepcióhoz.

További informácóért forduljon a recepcióhoz.

A szobaajtó belső oldalán elhelyezett menekülési útvonalnak megfelelően.

Classic szobai használatra kérésre térítés ellenében rendelkezésre áll. Igényét kérjük, recepciónkon jelezze. Használat során kérjük, fokozottan ügyeljen a balesetveszély elkerülésére.

Szállodánkról, szolgáltatásainkról, akciós ajánlatainkról és csomagjainkról további részletes információt a www.hotel-yacht.hu weboldalunkon talál.

A medencetérben található bárban különböző söröket, üdítőket, jégkrémet, frissen facsart vitamin koktélokat, gyümölcsleveket, gyógyteákat, zabpelyhes szeleteket is kínálunk.

Távozása napján, a foglaltság függvényében lehetőség van Wellness Centrumunk további használatára a szoba elhagyását követően is térítés ellenében, a részletekről érdeklődjön recepciónkon.

Díjmentes szélessávú, vezeték nélküli internet csatlakozási lehetőség biztosított a közösségi területeken.

A szobai televíziók csatornalistájában rádiócsatornák is találhatók.