Vendégtájékoztató

Szállodánkban lehetőség van nemzetközi használatra alkalmas adapter/dugalj használatára. Kérjük, igényét jelezze a recepción.

Ajándékozzon élményt és pihenést, kényelmesen, ajándék utáni rohangálás és sorban állás nélkül! Lepje meg szeretteit és ismerőseit Hotel Yacht**** Wellness and Business ajándékutalvánnyal, amelyek 5.000, 10.000 és 20.000 forintos címletekben vásárolhatók meg recepciónkon. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.

Szállodánk önmeghajtott és elektromos kerekesszékkel érkező Vendégeink részére akadálymentesített, ill. mozgáskorlátozottak részére kialakított, akadálymentesített szoba áll rendelkezésre zuhanyzós fürdőszobával, fürdőszobai kapaszkodóval, ülőkével.

Autóbérléssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

3 naponta cseréljük. Amennyiben korábban szeretne új ágyneműt, kérjük jelezze. Plusz takaró, pléd és párna iránti igény esetén kérjük, forduljon recepciónkhoz. Szállodánkban csak antiallergén ágyneműt használunk. Recepción előre jelzett igény esetén kérhet memóriahabos vagy habszivacs anatómiai párnát.

Hotelünk honlapján (Általános Szerződéses Feltételek | Hotel Yacht**** Wellness & Business Siófok) tájékozódhat az Általános Szerződési Feltételeinkről. Amennyiben kérdés merülne fel, forduljon bizalommal a recepcióhoz, ahol bővebb információval tudnak kollégáink szolgálni.

Előzetes kérésre biztosítunk utazó babaágyat, babakádat, bilit, cumisüveg melegítőt, csúszásgátlót, fellépőt, Wc szűkítőt, bébiőrt a gyermekeknek.

Szállodánk Amex, Visa, MasterCard, Maestro bankkártyákat fogad el.

Örömmel állunk vendégeink részére, legyen szó pezsgős bekészítésről, friss gyümölcstálról vagy akár ajándékkártyáról, kérésére elhelyezzük szobájában ezeket – külön díj ellenében.

Igényét kérjük, jelezze recepciónkon!

Korlátozott számban, előzetes foglalás esetén, térítés ellenében igénybe vehető. Kérjük, igényét jelezze foglaláskor vagy érkezéskor a recepción.

Szobájuk éjjeliszekrényében találhatják meg.

Büféreggeli és büfévacsora mellett A’la carte étkezésre is van lehetőség. Szezonális jelleggel megújuló A’la carte étlapunk friss, helyi alapanyagok felhasználásával készült izgalmas fogásokat kínál. Amennyiben különleges diétát követ, kérjük jelezze recepciós kollégáink felé.
Étlap
Itallap
Gyermekétlap

Vendégeink kényelmét szem előtt tartva szállodánk kiemelt figyelmet fordít a szúnyogok és pókok időszakos gyérítésére. A közvetlen vízparti környezet miatt, viszont ezeket a hívatlan vendégeket sajnos nem tudjuk teljes mértékben távol tartani. Így kérjük vendégeinket, hogy a nyári időszakban az esti órákban részesítsék előnyben a klíma használatát a szellőztetés helyett. A nyitva hagyott ablak, vagy erkély ajtó következtében a szobába kéretlenül érkező szúnyogok és pókok miatt reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

A szobában, a széf mellett cipőtisztító készlet, illetve a szálloda halljában, a bejárat mellett található cipőtisztító automata áll rendelkezésre.

Vendégeink részére co-working részt biztosítunk, ahol nyomtatási lehetőség áll rendelkezésre. Szükség esetén laptopot recepciónkon tudunk biztosítani.

Csomagok zárt, biztonságos helyen, a földszinti csomagszobában ingyenesen helyezhetők el.

Csomagok szállításához a hallban található londiner kocsit biztosítjuk. Kérésére kollégáink rendelkezésre állnak.

A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében a szálloda nemdohányzó létesítmény. Ennek értelmében a szálloda zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein tilos a dohányzás. A hivatkozott jogszabály betartására vonatkozó kötelességre felhívó jelzéseket a jogszabályban előírt területeken a szálloda elhelyezte. A vonatkozó szabályozás alapján dohányozni a külső kijelölt dohányzóhelyen lehetséges.

Egy kellemes ebéd közben vagy egy rövid wellness-ezés alatt autója feltöltődik.

Tekintse meg az egyes autótípusok töltési időtartamait.

Vendégeinknek a zárt parkolónkban biztosítunk kerékpártárolási és töltési lehetőséget. Továbbiakért kérjük érdeklődjenek a recepción.

Superior szobáinkban az áramellátás bekapcsolásához kérjük, helyezze be szobakártyáját a bejárati ajtónál lévő kártyapihentetőbe. Szállodánkban az elektromos hálózati feszültség 230 V / 50 Hz.

Mind a wellness szárnyban, mind a recepción dolgozó kollégáink elsősegély-nyújtási képesítéssel rendelkeznek.

Esernyő a recepción kérhető.

Díjmentes telefonos ébresztés kérhető. Igényét kérjük, recepciónkon jelezze.

Hőmérséklet szabályozása a falon, illetve a fan-coil jobb oldalán található hőfokszabályzóval történik.

A szobába bekészítve találja a felnőtt és gyermek köntöst. Igénytől függően cseréljük. Elutazáskor kérjük a szobában hagyni.

A fürdőszobai felszerelés részét képezi.

A szállodában lehetőség van kisállat behozatalára a Vendég felügyeletével, térítés ellenében. A háziállat okozta esetleges károkért a Vendég felelősséget vállal. Szállodánk éttermébe, valamint a Wellness épületébe a kisállat nem bevihető. Háziállatokat maximum 15kg testsúlyig áll módunkban fogadni.

Amennyiben jól érzi magát szállodánkban és máskor is visszatérne, iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy értesüljön aktuális akcióinkról, speciális ajánlatainkról.

A szobában és közösségi terekben WIFI biztosított.

Amennyiben kerékpárt szeretne bérelni, bővebb információért kérjük, fáradjon recepciós kollégáinkhoz.

Tartózkodása alatt szállodánkról kialakult véleménye, észrevételei fontosak számunkra, segítséget jelentenek szolgáltatásaink színvonalának emelésében. Kérjük, töltse ki a távozásukat követően elektronikus úton kiküldött vendégkérdőívet. A kérdőívek sorsoláson vesznek részt, melynek nyereménye egy 2 személyre szóló, 2 éjszakás tartózkodás szállodánkban félpanziós ellátással.

Érkezés napján foglaltság függvényében felár ellenében tudunk biztosítani korábbi bejelentkezést, illetve utazás napján késői kijelentkezést. A részletekről érdeklődjön recepciónkon.

A szoba az elutazás napján 10:00 óráig áll rendelkezésére. Hosszabbításra térítés ellenében, szállodánk foglaltságának függvényében van lehetőség. A részletekkel kapcsolatban kérjük, érdeklődjön recepciónkon.

Minden szoba légkondicionálóval felszerelt. Szabályozása a falon, illetve a fan-coil jobb oldalán található hőfokszabályzóval történik. A légkondicionáló készülék működtetéséhez kérjük a szobakártyát superior szoba esetén a bejárati ajtónál elhelyezett kártyapihentetőbe helyezni. Nyitott ajtó és ablak mellett a készülék nem működik.

Vendégeink kényelme érdekében szobáikat személyi felvonókkal is megközelíthetik.

Szállodánk földszinti bárjának kínálatát tea és kávékülönlegességek, üdítők, szeszes italok teszik teljessé. Kellemes időjárás esetén teraszunkon is lehet fogyasztani. Bárunk nyitvatartási ideje minden nap 7:00 – 22:00 óra között.

Masszázsaink a wellness szárnyban található -1. emeleten vehetők igénybe.  Időpont egyeztetésért forduljon bizalommal a Wellness recepció személyzetéhez.

A wellness részlegünkben:

•            25 méteres úszómedence (vízfelület: 150 m2; vízhőmérséklet: 27-28 °C; vízmélység: 1,5 m),

•            gyermekpancsoló (32-35 °C, 40 cm mély),

•            beltéri pezsgőfürdő (vízfelület: 13 m2; vízhőmérséklet: 35-38 °C; vízmélység: 0,9 m)

áll rendelkezésükre.

Különféle üdítők, szeszes italok, valamint snack található a minibárban, melyek fogyasztását szobaszámlájára terheljük. A termékek ára a szobába bekészített minibár íven található.

A recepción igényelhető.

Mosás kérhető felár ellenében. Mosatási árjegyzék, vállalási feltételek és ruhazsák a szobai szekrényben találhatók.

A tavasztól őszig rendelkezésre álló napozóterasz a medencetérből közelíthető meg.

Szállóvendégeink számára elérhető közösségi térben található női, férfi és akadálymentesített mosdók.

A recepción több nyelvet beszélő személyzet áll Vendégeink szíves rendelkezésére.

Vendégeink kérésére megfelelő diszkrécióval biztosítjuk a nyomtatási szolgáltatást felár ellenében.

Amennyiben orvosra van szüksége, kérjük, forduljon segítségért a recepcióhoz.

Kamerával megfigyelt, zárt parkolónk térítés ellenében igénybe vehető.

Azért, hogy vendégeink maximális kényelemben és pihentető alvásban részesüljenek, recepciónkon jelezve biztosítunk memóriahabos vagy habszivacs anatómiai párnát igény szerint.

Szaunázás után a pihenőszigeten relaxálhat.

Posta legközelebb a városközpontban, a vasútállomásnál található. A recepción elsősegélydobozt tartunk, melyben sebtapaszt és kötszert is találnak. Gyógyszertárt és ügyeletet vendégeink a Siófok Város Kórház és rendelőintézeténél találják meg (1 km).

Szállodánk recepcióján a hét minden napján folyamatos jelenléttel áll vendégeink rendelkezésére, ahol minimum egy idegennyelvet beszélő kollégánk nyújt Önöknek segítséget.

Korai elutazás esetén kérésre reggeli helyett hidegcsomag igényelhető. Igényét kérjük az elutazást megelőző napon 20:00 óráig recepciónkon jelezze.

Amennyiben virág, torta vagy egyéb szolgáltatást kíván igénybe venni, kérjük, jelezze recepciónkon.

Rendezvény– és különtermeink nyugodt környezetet biztosítanak oktatásokhoz, képzésekhez és egyéb rendezvényekhez. 200 fő kapacitású, körpanorámás konferencia- vagy bálterem a szálloda legfelső szintjén található, hozzá kapcsolódik egy balatoni panorámás fedett-nyitott terasz. Négy részre szekcionálható, a szint bárrészével összenyitható, természetes megvilágítású, légkondicionált és modern technikai, prezentációs eszközökkel felszerelt. Igény szerint kávészünetet és étkezéseket is biztosítunk. Termeink bemutatására és bővebb felvilágosításra készséggel állunk rendelkezésre.

A kellemes kikapcsolódás és aktív pihenés érdekében beltéri és kültéri sport- és játéklehetőségeket is kínálunk Vendégeink számára.

Elérhető eszközeink:

-             kirakó

-             kártyajáték

-             társasjáték

-             fatorony

-             teniszütő

-             homokozó játékok

-             labdajátékok

-             golfkészlet

-             építőkocka

A játékok és sporteszközök elérhetőségével kapcsolatban kérjük, forduljon bizalommal a recepcióhoz!

Vendégeink a szomszédos strandot vehetik igénybe, mely szálloda előtt, az autóút túloldalán található telken nyíló kapun át közelíthető meg. A strandhoz a belépőkártyát a recepción kaphatnak. Kérjük, vigyázzanak a kártyára, mert elvesztése esetén 10.000 Ft-ot számolunk fel.

Szauna lepedőt igényelhet Wellness recepciónkon.

A wellness szárnyban a -1. szinten található infrakabin (63 °C), nagy finn bioszauna (95 °C), fényterápiás aroma szauna (75 °C), gőzkabin (52 °C, 110% páratartalom) és sószoba (24°C) áll rendelkezésre.

A szoba szekrényében használati útmutatóval ellátott, laptop méretű széf található.
Amennyiben a szobaszéf nem megfelelő, szállodánk recepcióján található központi széfbe is kérheti értéktárgyai elhelyezését, mely igényét előzetesen kérünk a recepción jelezni.
A szobában hagyott értéktárgyakért szállodánk felelősséget nem vállal.

Szállodánk MBH, OTP, K&H SZÉP Kártya elfogadóhely.

Kérjük, hogy igényeiket előzetesen, avagy nálunk tartózkodásuk során jelezzék felénk, hogy a kéréseiknek és kényelmüknek megfelelően állhassunk rendelkezésükre a szobai bekészítések kapcsán is.

Szobaszerviz igény esetén, kérjük tekintsék meg étlapunkat, itallapunkat. Rendelésért kérjük, hívja az éttermet, a 801-es melléken. Szobaszervíz elérhetősége 10:00-22:00 óra között. Melegétel rendelést konyhánk 21:00 óráig tud felvenni.

A szoba takarítása minden második napon automatikusan megtörténik, a szemeteseket pedig naponta ürítjük – kivéve, ha a „Ne zavarjanak” táblát kihelyezi az ajtó kilincsére. Amennyiben nem kíván élni a napi szemetesürítéssel, takarítással vagy ágyneműcserével, kérjük, használja a táblát.
Amennyiben napi takarítást szeretne, kérjük, jelezze ezt a recepción vagy helyezze ki a „Takarítást kérek” táblát az ajtóra.

A takarítást követően a szobában elhelyezünk egy kártyát, amelyen megtalálható annak a munkatársunknak a neve, aki az adott napon takarította az Ön szobáját.

Vendégeink minél magasabb színvonalon történő kiszolgálása érdekében kérjük, értékelje takarító személyzetünk munkájával kapcsolatos elégedettségét a szobában elhelyezett kérdőíven.

Amennyiben házikedvencükkel érkeztek, kérjük, hogy az ennek megfelelő táblát helyezzék ki a kilincsre, valamint a napi takarítás idejére ne hagyják felügyelet nélkül.

1. Megőrzési idő

Az itt tartózkodás során a szállodában hagyott személyes tárgyakat (az alább olvasható 5. pontban részletezettek kivételével) legfeljebb 6 hónapig megőrizzük. Ezen időszak után a szálloda jogosult azokat selejtezni.

2. Felelősségvállalás

A szálloda nem vállal felelősséget a szobában felejtett tárgyakért, azok épségéért, állapotának megőrzéséért vagy eltűnéséért. Tárolásuk során a lehetőségekhez mérten igyekszünk gondoskodni róluk, azonban garanciát nem tudunk vállalni.

3. Beazonosítás

Amennyiben a szállodában felejtett tárgy beazonosítható, a keresés a foglalási szám alapján történik. A pontosabb azonosítás érdekében kérjük, hogy megkereséskor adják meg tartózkodásuk időpontját, nevüket és a foglalási azonosítót.

Igényét kérjük, recepciónkon jelezze.

A szobából közvetlenül lebonyolítható belföldi és nemzetközi telefonhívás. A szobából másik szoba hívása díjmentes. Kérjük, tárcsázza a kívánt szoba számát. Szállodából kimenő hívás kezdeményezéséhez kérjük, nyomja meg az 0-ás gombot, majd tárcsázza a hívni kívánt telefonszámot.

Tusfürdő, folyékony szappan, fürdősapka és varrókészlet a fürdőszobába bekészítve található. Tisztálkodási szerek (borotva, tusfürdő, fogkefe, fogkrém, papucs, női higiéniai termékek) a recepción térítés ellenében vásárolható.

Menetrendi buszokért, vonatokért és hajókért információ a recepción kérhető.

A fürdőszobába bekészítve találhatóak, melyeket igénytől függően, illetve három naponta cseréljük. Ettől eltérő igények esetén felárat számolunk fel értük, melyekről kérjük, a recepción tájékozódjanak. Kérjük a földre dobni, amennyiben már nem kívánja használni és friss törölköző bekészítését kéri. Munkatársainknak és szállodánknak fontos a környezetvédelem; szeretnénk elkerülni a környezet mosószerekkel való felesleges terhelését. Kérjük, hogy friss törölköző igénylésekor ezt Ön is vegye figyelembe.

Legyen Ön is törzsvendégünk! A részletekről érdeklődjön recepciónkon.

A rendelkezésre álló magyar és idegen nyelvű csatornáink listáját Vendégtájékoztatónk mellékleteként találja. https://yacht.service4you.hu/vendegtajekoztatok

Vendégeink részére vasaló és vasalódeszka áll rendelkezésre kérésre. További információért forduljon a recepcióhoz.

Szállodánkban örömmel biztosítunk vendégpárnát vendégeink igényeinek megfelelően. Recepciónkon térítés ellenében szobapapucsot is tudunk biztosítani. További információért forduljon a recepciós kollégáinkhoz.

A szobaajtó belső oldalán elhelyezett menekülési útvonalnak megfelelően.

Szobáinkban kedves vendégeink rendelkezésére áll vízforraló és kávégép is.

Szállodánkról, szolgáltatásainkról, akciós ajánlatainkról és csomagjainkról további részletes információt a https://yacht.service4you.hu/ weboldalunkon talál.

A medencetérben található bárban különböző söröket, üdítőket, jégkrémet, frissen facsart vitamin koktélokat, gyümölcsleveket, gyógyteákat, zabpelyhes szeleteket is kínálunk.

Távozása napján, a foglaltság függvényében lehetőség van Wellness Centrumunk további használatára a szoba elhagyását követően is térítés ellenében, a részletekről érdeklődjön recepciónkon.

Díjmentes szélessávú, vezeték nélküli internet csatlakozási lehetőség biztosított a közösségi területeken.

A szobai televíziók csatornalistájában rádiócsatornák is találhatók.